Gut zu wissen
Kann ich ausserhalb der Öffnungszeiten bei Melablu einkaufen?
Ja, sehr gerne sind wir auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten für Sie da. Vereinbaren Sie mit uns einen unverbindlichen Termin, per email info@melablu.ch oder telefonisch +41 41 7418585.
Ich möchte einen Artikel bestellen, im Onlineshop ist er aber nicht mehr erhältlich. Was kann ich tun?
Wenn ein Artikel im Onlineshop nicht mehr bestellt werden kann, dann ist er ausverkauft. Rufen Sie uns aber trotzdem an, damit wir überprüfen, ob er nicht doch noch erhältlich ist.
Ich habe einen Schuh gesehen, der mir gefällt, bin aber wegen der Grösse nicht ganz sicher. Was kann ich tun?
Wir haben eine Schuhgrössentabelle erarbeitet, die Ihnen helfen sollte, Ihre Schuhgrösse zu bestimmen. Sie befindet sich im Untermenu Onlineshop unter “Alle Damenschuhe”. Sie können uns aber auch jederzeit anrufen +41 41 7418585 oder schreiben info@melablu.ch, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich bei Melablu einen Schuh reservieren? Ich würde ihn dann gerne im Laden anprobieren und dort direkt kaufen.
Ja, das geht. Zum Reservieren können Sie uns direkt anrufen +41 41 7418585 oder schreiben info@melablu.ch. Auch können Sie den Artikel im Onlineshop bestellen und an der Kasse die Option anklicken “Im Laden abholen und bezahlen”: Der Artikel bleibt für Sie 2 Tage reserviert und Sie können ihn bei der Abholung im Laden direkt bezahlen.
Wie kann ich im Laden bezahlen? Akzeptieren Sie Kreditkarten?
Im Laden können Sie mit den Debitkarten Maestro, Visa V-Pay bezahlen, bar oder mit Twint. Wir akzeptieren keine Kreditkarten.
Ich möchte einer Freundin einen Geschenkgutschein von Melablu schenken. Können Sie ihn ihr direkt zusenden?
Sehr gerne. Sie können uns entweder telefonisch oder schriftlich kontaktieren oder den Geschenkgutschein direkt im Onlineshop bestellen. Den Betrag können Sie frei wählen. Wir personalisieren den Gutschein für Sie und senden ihn direkt der Person Ihrer Wahl nach Hause. Möchten Sie mit dem Gutschein auch etwas dazu schenken (Socken, Gürtel, Schal, Schuhe, Tasche), legen wir das ins Päckchen dazu. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 2 Jahren und kann sowohl im Laden in Zug als auch im Onlineshop eingelöst werden.
Wieviel muss ich bezahlen für das Senden von einem Geschenkgutschein?
Wenn der Wert im Warenkorb mindestens CHF 100 beträgt, bezahlen Sie für das Versenden vom Gutschein nach Schweiz und Liechtenstein keine Versandkosten, für Beträge im Warenkorb bis CHF 99 kommen CHF 4 Versandkosten hinzu.
Ich möchte den Gutschein bestellen für eine Freundin, die im Ausland wohnt. Versenden Sie Geschenkgutscheine auch ins Ausland?
Ja, gerne. Am besten setzen Sie sich mit uns direkt in Verbindung, telefonisch +41 41 7418585 oder per email info@melablu.ch. Für den Versand müssen Sie mit CHF 6 rechnen. Es fallen in diesem Fall für die beschenkte Person im Ausland keine zusätzliche Kosten an (keine Zollgebühren, keine MWST). Für das Einlösen eines Geschenkgutscheins im Ausland soll sich die beschenkte Person direkt mit uns in Verbindung setzen, +41 41 7418585 oder info@melablu.ch.
Ich kann kein Deutsch…
Kein Problem, wir sprechen auch Englisch, Französisch, Italienisch.
Haben Sie ein anderes Anliegen? Senden Sie uns eine E-Mail an info@melablu.ch, wir werden Ihnen gerne antworten.